Редакция от 11 марта 2026 года
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных, которые Общество с ограниченной ответственностью «Тритутри» (далее — Оператор) получает от пользователей сайта https://treetotree.ru
при использовании сайта, заполнении форм обратной связи, отправке заявок, бронировании услуг, обращении по телефону, электронной почте и иными способами взаимодействия. Реквизиты и контакты Оператора размещены на сайте: ООО «Тритутри», юридический адрес: 192236, г. Санкт-Петербург, ул. Караваевская, д. 25, корп. 3, литера А, кв. 44, email: repino@treetotree.ru
, телефон: +7 (995) 622-33-23.
1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных.
1.3. Оператор обеспечивает защиту персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.
1.4. Политика распространяется на все персональные данные, которые Оператор получает от:
посетителей сайта;
лиц, направляющих заявки на услуги, бронирование, консультацию или обратный звонок;
клиентов и их представителей;
иных лиц, взаимодействующих с Оператором по вопросам оказания услуг.
1.5. Использование сайта, заполнение форм на сайте и направление данных Оператору означает ознакомление пользователя с настоящей Политикой.
1.6. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
2. Основные термины
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.
2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.3. Оператор — лицо, самостоятельно организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных.
2.4. Пользователь — любое лицо, посещающее сайт https://treetotree.ru
и/или использующее его сервисы.
2.5. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.6. Cookies — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве пользователя для обеспечения корректной работы сайта, запоминания настроек, а также аналитики посещаемости. На сайте используется уведомление о cookie.
3. Какие персональные данные обрабатываются
3.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователя:
фамилия, имя, отчество — если пользователь указывает их самостоятельно;
номер телефона;
адрес электронной почты;
иные сведения, которые пользователь указывает в сообщении, заявке, письме или при обращении к Оператору;
сведения, необходимые для заключения и исполнения договора или бронирования услуги;
технические данные о посещении сайта, в том числе IP-адрес, сведения о браузере, типе устройства, cookie, данные о времени посещения, просмотренных страницах и источнике перехода;
иные данные, обработка которых необходима для работы сайта и оказания услуг.
3.2. Оператор не требует от пользователей предоставления избыточных персональных данных, не связанных с целями обработки.
3.3. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, если иное прямо не требуется по закону.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Персональные данные обрабатываются Оператором в следующих целях:
обработка обращений, заявок, запросов и сообщений пользователей;
связь с пользователем по вопросам бронирования, консультации, уточнения деталей заказа или оказания услуг;
заключение, исполнение, изменение и прекращение договоров;
организация оказания услуг, представленных на сайте, включая аренду площадок, проведение мероприятий, бронирование и сопутствующий сервис;
направление пользователю уведомлений, связанных с его обращением или заказом;
улучшение работы сайта, его функционала и удобства использования;
анализ посещаемости сайта, статистики и пользовательского поведения;
выполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
защита прав и законных интересов Оператора при возникновении споров, претензий или обращений.
4.2. Оператор не использует персональные данные для целей, не совместимых с заявленными выше целями.
5. Правовые основания обработки персональных данных
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:
согласие субъекта персональных данных;
необходимость обработки для заключения и исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных;
исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
5.2. Согласие на обработку персональных данных может выражаться путем:
заполнения и отправки формы на сайте;
проставления отметки в чекбоксе о согласии на обработку персональных данных;
направления данных по электронной почте, в сообщении или иным способом по инициативе пользователя.
На сайте в формах предусмотрено поле согласия на обработку персональных данных.
6. Порядок обработки персональных данных
6.1. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.
6.2. Оператор обеспечивает обработку персональных данных с соблюдением принципов:
законности и справедливости;
ограничения обработки достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
недопущения обработки персональных данных, несовместимой с целями их сбора;
соответствия объема и характера обрабатываемых данных заявленным целям;
обеспечения точности, достаточности и актуальности персональных данных;
хранения персональных данных не дольше, чем этого требуют цели обработки или закон.
6.3. При поступлении обращения Оператор вправе использовать предоставленные пользователем контактные данные для ответа, уточнения запроса, согласования условий бронирования или оказания услуг.
7. Cookies и технические данные
7.1. Сайт может использовать cookies и иные аналогичные технологии для:
корректной работы сайта;
сохранения пользовательских настроек;
обеспечения безопасности;
анализа посещаемости и улучшения интерфейса;
оценки эффективности отдельных страниц и форм.
7.2. Пользователь может изменить настройки использования cookies в своем браузере. Отключение cookies может повлиять на корректность работы отдельных функций сайта.
7.3. Продолжая использовать сайт после появления уведомления о cookie, пользователь соглашается на их использование в объеме, необходимом для работы сайта и достижения целей, указанных в настоящей Политике. На сайте опубликовано соответствующее уведомление о cookie.
8. Передача персональных данных третьим лицам
8.1. Оператор не распространяет персональные данные пользователей и не передает их третьим лицам без законных оснований.
8.2. Персональные данные могут передаваться третьим лицам в следующих случаях:
при наличии согласия субъекта персональных данных;
если передача необходима для исполнения договора или заявки пользователя;
если передача необходима для функционирования сайта, связи с пользователем, технической поддержки, хостинга, приема и обработки обращений;
если обязанность передачи предусмотрена законодательством Российской Федерации;
по запросу суда, правоохранительных, надзорных или иных уполномоченных органов в случаях, установленных законом.
8.3. В случае привлечения подрядчиков или сервисных организаций для обеспечения работы сайта и оказания услуг Оператор передает им только тот объем данных, который необходим для выполнения соответствующих задач, и требует соблюдения конфиденциальности.
9. Сроки хранения персональных данных
9.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.
9.2. Данные, полученные через формы обратной связи, заявки и обращения, хранятся в течение срока, необходимого для обработки обращения, ведения переписки, оказания услуг и урегулирования возможных претензий.
9.3. Данные, связанные с заключением и исполнением договоров, могут храниться в течение сроков, предусмотренных законодательством о бухгалтерском, налоговом и гражданско-правовом учете.
9.4. По достижении целей обработки, отзыве согласия или утрате необходимости в обработке персональные данные подлежат удалению или уничтожению, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.
10. Защита персональных данных
10.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных, включая:
ограничение доступа к персональным данным;
использование паролей, средств защиты учетных записей и иных мер информационной безопасности;
предотвращение несанкционированного доступа;
обнаружение фактов неправомерного доступа и принятие мер реагирования;
резервирование и восстановление данных при необходимости;
внутренний контроль соблюдения порядка обработки персональных данных.
10.2. Доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам, которым он необходим для выполнения служебных или договорных обязанностей.
11. Права субъекта персональных данных
11.1. Субъект персональных данных вправе:
получать информацию о факте обработки его персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения его персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
получать сведения о правовых основаниях и целях обработки;
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или в судебном порядке;
осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
11.2. Для реализации своих прав субъект персональных данных может направить обращение Оператору по электронной почте: repino@treetotree.ru
либо по юридическому адресу Оператора. Контактные данные опубликованы на сайте.
12. Обязанности Оператора
12.1. Оператор обязан:
предоставлять субъекту персональных данных информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в случаях и порядке, предусмотренных законом;
принимать меры, необходимые и достаточные для выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством о персональных данных;
публиковать настоящую Политику в открытом доступе;
рассматривать обращения и запросы субъектов персональных данных;
обеспечивать правомерность обработки персональных данных и их защиту.
13. Заключительные положения
13.1. Настоящая Политика действует бессрочно до замены новой редакцией.
13.2. Актуальная редакция Политики размещается в сети Интернет на сайте: https://treetotree.ru/privacy-policy/
.
13.3. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователь может обратиться к Оператору по адресу электронной почты: repino@treetotree.ru
или по телефону: +7 (995) 622-33-23.